Storytelling bei der Kultmarke Farrow & Ball ist weit mehr ein Marketing Gag. Bei dem britischen Farbenhersteller – längst ein Statussymbol in der Welt des Interior Designs – erzählt jede Farbe eine Story. Und alle Farben zusammen erzählen die Story von Farrow & Ball.

Gegründet 1946 in Dorset, hat sich das Unternehmen einen Namen durch die Bewahrung traditioneller Rezepturen und den Verzicht auf billige Kunststofffüllstoffe gemacht. Die Farben reagieren sensibel auf wechselnde Lichtverhältnisse. Ein Raum kann morgens in einem sanften Grau erscheinen und abends warme, grüne Untertöne offenbaren. Die Farben sind samtig und natürlich besonders umweltfreundlich.

Schritt 1: Faszination. Schon der Name deutet eine Story an, die wir uns selbst erzählen

Wer auf die Webseite des Unternehmens geht, findet eine Übersicht aller 132 Farben. Die Namen sind kultig:

  • Elephant’s Breath
  • Dead Salmon
  • Copenhagen Roof
  • London Stone
  • Bamboozle
  • Liquorice
  • Charlotte’s Locks

Was verbirgt sich hinter diese Namen? Wir können nur raten. Die Kopenhagener Dächer kann ich mir noch vorstellen, doch Verwirrung? Auf jeden Fall ist die Versuchung groß, zu klicken und der Sache nachzuspüren.

Schritt 2: Die Erzählung. Ein Mitarbeiter von Farrow  & Ball erzählt die Story

Innerhalb einer sehr klaren Struktur wird jede Farbe vorgestellt. In Bildern, in Text, in einem Video.

Zu Charlottes Locken kommt folgende Story:

Charlotte’s Locks takes its inspiration from the flame red hair of our Head of Creative and brings a playful late 1970s look. This deep and dramatic orange is particularly spectacular when used in small areas with a sharp contrast either in All White or Black Blue – for the very brave, do try in Full Gloss!

Ach, das ist die Auflösung, die roten Haare der Kreativchefin!

Schritt 3: Das Netz. Alle Farben und alle Storys hängen zusammen

Ist das Vorgehen bis hierher schon Storytelling vom Feinsten, geht Farrow & Ball noch einen Schritt weiter. Alles wird vernetzt. Wer sich mit Charlottes Locken beschäftigt, wird über die Empfehlung von Farbverbindungen geleitet zu: Strong White, All White, Mole’s breath, Black Blue und Down Pipe. Die Bilder dieser Farbkombinationen faszinieren ebenso wie die neuen Namen: der Atem des Maulwurfs? Mal sehen, was sich dahinter verbirgt.

Und so betreten wir eine Welt, die ein bisschen ist wie 1001 Nacht. Geschichten in Geschichten in Geschichten.

Fazit: Storytelling der Kultmarke Farrow & Ball

Das Storytelling trägt bei Farrow & Ball dazu bei, das Besondere seiner Welt zu betonen. Wer einfach nur eine Farbe für die Wand will, Rot irgendwie, der wird sich hier wundern. Keine Preise, sondern Storys. Wer sich für Farrow & Ball entscheidet, kauft nicht einfach nur Wandanstrich, sondern ein Stück britische Handwerkstradition, eine unverwechselbare Atmosphäre für das eigene Zuhause und Geschichten, die man selbst weitererzählen kann.

Kurzum: Es geht um Identität. Sagt eine Freundin bei der Besichtigung der frischgestrichenen Wohnung: Was für ein besonderes Rot!, antworten wir nicht: RAL irgendwas, sondern: Die Farbe heißt Charlottes Locken. Benannt nach den Haaren der Kreativchefin … Kreativchefin bei einem Farbhersteller? Ja. Wie heißt denn der Hersteller? Und so weiter.