Authentische Geschichten wirken, weil sie wahr sind im Sinne von selbst erlebt. Das Publikum spürt Inszenierung sofort. Authentizität bedeutet nicht, alles zu offenbaren – sondern das, was man zeigt, wirklich zu meinen. Schwächen, Fehler und Unsicherheiten gehören dazu und stärken die Glaubwürdigkeit.
Beispiel: Patagonia erzählt von den Umweltschäden, die auch das eigene Unternehmen verursacht – das macht ihre Nachhaltigkeits-Story unwiderstehlich glaubwürdig.